シニア情報生活アドバイザーマガジン
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- シニア情報生活アドバイザーマガジン
- （第248号−2025年03月31日）
発行：一般財団法人ニューメディア開発協会 シニア情報生活アドバイザー事務局
この度の記録的豪雨災害そして能登半島地震により被害に遭われた被災地域の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
被災地においては一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。
□＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■ □ ＜目次＞ ■ □＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝［トピックス］
●今年度の「シニア情報生活アドバイザー」更新開始時期について
●令和７年度の「総務省デジタル活用支援事業」派遣型公募開始の件
［トレンドマイクロ株式会社からの情報提供］
ウイルスバスター セキュリティトピックス 今月のおすすめ記事
●還付金詐欺とは？だまし取られたお金は戻ってくる？
●「物価高騰応援懸賞」をかたる詐欺SMS・メールに注意
●架空請求詐欺とは？手口や見分け方、通知が来たときの対処法を解説
［スキルアップ講座］
●リモートサポート(遠隔操作支援)ツールの使用方法
−−− メロウ・マイスター 臼倉登貴雄 −−−
［参考情報・資料］
●Skype は 2025 年 5 月に廃止される
□＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■ □ トピックス ■ □＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝●今年度の「シニア情報生活アドバイザー」登録更新開始時期について
今年度の「シニア情報生活アドバイザー」登録更新につきましては、皆様には大 変お待たせいたしましたが、４月１４日の週からテキスト配布が可能となる見込み です。
登録期限につきましては団体に登録されている方については所属団体より更新の 案内があるまで、個人登録の方につきましては当協会より更新の案内があるまでは 有効です。申し訳ございませんが別途案内があるまでお待ちください。
また、これとは別に今年度は「シニア情報生活アドバイザー」養成講座のテキス トにつきましても変更する予定です。皆様のご提言有ればぜひお聞かせください。
●令和７年度の「総務省デジタル活用支援事業」派遣型公募開始の件
先月号でご案内した令和７年度の「総務省デジタル活用支援事業」につきまして は、３月１９日に「派遣型」の公募が始まりました。
昨年度、当協会は「派遣型」及び「地域型」の実行団体としてご採択をいただき、 ご参加いただきましたシニアネット団体の皆様のご協力の結果、全国２２の都道府 県において１３０の派遣先にて講習コマ数１，１２４回、受講者数１１，２３２人 という大きな成果を上げることができました。皆様のご努力に感謝いたします。
当協会としては、令和７年度も「派遣型」及び「地域型」とも実行団体として応 募する予定です。
今年度も採択されれば、昨年度と同様にシニアネット団体のご協力を賜りたいと存 じます。
また、昨年度は参加されなかった団体も団体の活性化と会員のレベルアップのた め、今年新たにご参加されたい団体であれば、ぜひご連絡をお願いいたします。
なお、地域型の方はまだ公募は出ておりません。
（担当：川村）
□＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■ □ トレンドマイクロ株式会社からの情報提供 ■ □＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝−−−−−−−−−−−−−−−
ウイルスバスター セキュリティトピックス 今月のおすすめ記事
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ウイルスバスターセキュリティトピックスではネット詐欺などの脅威から、
皆さまを守り、安全に、安心してインターネットを活用いただくための
セキュリティ情報を提供するサイトです。
これまでに公開した記事の中で、おすすめ記事を3つ厳選してご紹介いたします。
ぜひ日頃の活動や情報収集にお役立てください！
●還付金詐欺とは？だまし取られたお金は戻ってくる？
https://news.trendmicro.com/ja-jp/article-refundscam-overview/?utm_source=nm da&utm_medium=mail&utm_campaign=202503
●「物価高騰応援懸賞」をかたる詐欺SMS・メールに注意
https://news.trendmicro.com/ja-jp/news-spammessage-phslottery/?utm_source=nm da&utm_medium=mail&utm_campaign=202503
●架空請求詐欺とは？手口や見分け方、通知が来たときの対処法を解説
https://news.trendmicro.com/ja-jp/article-fakeinvoicespamcall-overview/?utm_ source=nmda&utm_medium=mail&utm_campaign=202503
−−− トレンドマイクロ株式会社 −−−
□＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■ □ スキルアップ講座 ■ □＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝●リモートサポート(遠隔操作支援)ツールの使用方法
−−− メロウ・マイスター 臼倉登貴雄 −−−
現在、2025年度版のスキルアップ研修テキストを作成しています。
そのテキストの Windows 11 の機能の紹介の中で、「クイック アシスト」の紹介 を掲載しました。
今号では、先ず、クイック アシストを使う方法の紹介しますが、リモートサポー ト(遠隔操作支援)の使用は、アドバイザーにとって簡単に使えて非常に便利な機能 なので、その他のリモートサポートツールも紹介します。
※リモートサポートとは、インターネットを介して、離れた場所からパソコンや スマートフォンなどの操作や設定を支援することです。
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★クイック アシストとは★
クイック アシストは、マイクロソフトが提供するリモートサポートツールのこと です。
問題が発生した際に、他のユーザーがリモートであなたのPCにアクセスしてトラ ブルシューティングを行うことができるツールなのです。
お互いに同意すれば、安全にリモートで操作を共有できるので、技術的な問題を 素早く解決することが可能なのです。
アドバイザーにとっては大変便利なツールなのといえます。
私は、これまでに何回も使用してきました。
※最近では、「“ウイルスに感染した”という偽警告でサポートに電話するよう に仕向ける」画面をウィンドウに表示させられた件で、夜中に電話があり、相手の パソコンをリモートで操作して解決しました。
※相手には感謝され酒と沢山のおつまみを頂戴しました。
★クイック アシストの使用方法★
クイック アシストの使用方法
1. クイック アシストを開く：スタートメニューで「クイック アシスト」を検索して開いてね。
2. 支援をリクエストする：
アシストが必要な人は、「支援を受ける」ボタンを選択します。
3. 支援を提供する：
サポートを提供する人は、「支援を提供する」ボタンを選択します。
4. コードを入力：
支援を提供する人が、表示されたコードを支援を受ける人に伝えます。支援を受 ける人は、そのコードを入力して「画面共有を開始」を押します。
5. 許可の承認：
支援を受ける人が接続許可を承認しますと、リモートアクセスが始まります。
※簡単な手順だけで使用できますけど、セキュリティを確保するために信頼でき る相手とだけ使うようにしてください。
★クイック アシスト使用時の注意点★
非常に便利なツールですが、クイック アシストの使用時には、次の点に注意が必 要です。
1. 信頼できる人とだけ共有：
リモートアクセスを許可する相手は、信頼できる人に限ることが大事です。不正 アクセスを防ぐために、安全な相手だけにアクセス権を与えるようにしてください。
※私の経験では、スマホのリモートアプリをインストールさせられて、遠隔操作 で金融商品を購入させるという手口に出会ったことがあります。メールアドレスや 携帯電話番号を知らせてしまったために、未だに連絡が来ています。
2. セッションの監視：
クイック アシストを使用している間は、セッションを監視し、相手が何をしてい るかを常に確認しておくことが安心に繋がります。
3. 個人情報の保護：
個人情報や重要なファイルは、リモートセッション中に共有しないように気をつ けてください。
不要なトラブルを避けるために、セキュリティ意識を保持してください。
4. セッションの終了：
支援が終わったら、必ずセッションを終了してください。
これにより、無関係なアクセスを防げることができます。
5. 定期的なソフトウェア更新：
クイック アシストやその他のセキュリティソフトウェアを常に最新の状態に保つ ことも重要です。
セキュリティパッチが適用されることで、脆弱性を減らすことができます。
安全に使いこなせば、クイック アシストはとても便利なツールなのです。
しかし残念ながら、クイック アシストは現在、スマホでは利用できません。
クイック アシストは主にWindowsのPCを対象としたリモートサポートツールで、 スマホ向けのアプリは提供されていません。
※スマホでリモートサポートできるアプリについては後半で紹介します。
クイック アシストの紹介は以上です。
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★その他のリモートサポートツール★
次に、クイック アシストと似た機能のツールを紹介します。
いくつかのリモートサポートツールがあります。
例えば：
1. リモートアシスタンス：
クイック アシストの前身で、Windows XP 以降のバージョンで利用可能です。
リモートユーザーがホストコンピュータから招待ファイルを受け取り、リモート でサポートを提供する仕組みです。
※現在も使用できます。
[クイックアシスト vs リモートアシスタンス]
https://www.anyviewer.com/jp/how-to/quick-assist-vs-remote-assistance-0007.html
2. TeamViewer：
多くの機能を持つリモートデスクトップソフトで、個人利用は無料です。
[TeamViewer]
https://and-engineer.com/articles/ZCqEdBEAACkAIyG4
3. AnyDesk：
TeamViewerと似た機能を持つリモートデスクトップソフトです。
[AnyDesk]
https://www.gigafree.net/Windows/Quick-Assist/
それぞれ特徴がありますので、ニーズに合わせて選んでください。
詳しくは下記に紹介します。
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★リモートアシスタンスの特徴★
リモートアシスタンスは、専門家が遠隔地から支援を行う便利な方法です。以下 のような特徴があります。
1.リアルタイム支援：
インターネットを通じて、問題を即座に解決できます。
2.効率的な問題解決：
物理的に現場に行かずとも、画面共有やリモートコントロールで対応できます。
3.コスト削減：
移動時間や費用を削減でき、環境にも優しいです。
4.広い適用範囲：
ソフトウェアのサポート、ITシステムのトラブルシューティング、さらにはパソ コンなどのメンテナンスまで幅広く対応可能です。
★リモートアシスタンスの使い方★
以下のステップでMicrosoftのリモートアシスタンスを利用できます。
1. 機能を有効化：
タスクバーの検索ボックスで「リモートアシスタンス」と入力します。
検索結果の一覧から [このコンピューターからのリモート アシスタンス招待の送 信を許可] を選びます。
2. 招待の準備：
[信頼できるヘルパーを招待します]を選びます。
※簡単接続を利用したり、招待ファイルを保存して共有する方法もあります。
3. 接続と問題解決：
次に、[リモート] タブの [このコンピューターへのリモート アシスタンス接続 を許可するチェック] ボックスを選択し、[OK] を選択します。
ヘルパーは、招待されたコンピューターに接続して、問題解決のサポートを行い ます。
以上です。非常に簡単です。
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★スマホでリモートサポートを受けたい場合★
スマホでリモートサポートを受けたい場合はスマホアプリ使用してみてください。
スマホに専用アプリをインストールすることで、手軽にサポートを受けたり提供 したりすることができます。
先に紹介したリモートアシスタンスはスマホでも使えます。
ただし、リモートアシスタンスをスマホで利用する際には、安定した通信環境や セキュリティ対策に気を付けてください。
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★LetsViewの特徴★
LetsViewのリモートデスクトップ機能は、リモートキャストとも呼ばれ、異なる ネットワーク間でデバイスをミラーリングするために開発されました。
※私もスマホのミラーリングで使用しています。
以下のような特徴があります。
1. 異なるデバイス間でミラーリング：
スマホ、タブレット、パソコンなどのデバイス間で画面を共有できます。音声も 同時にミラーリング可能です。
2. 簡単な設定：
QRコードやリモートコードを使って簡単に接続できます。
3. マルチプラットフォーム対応：
Windows、Mac、iOS、Androidと互換性がありますので、どんなデバイスでも利用 可能です。
4. 高セキュリティ：
安全な認証とデータ暗号化により、不正アクセスやデータ漏洩を防ぐようになっ ています。
★LetsViewのリモートデスクトップ機能の使い方★
※スマホでの使用方法は省略
1. インストール：
[公式サイト]からLetsViewをダウンロードしてインストールします。
https://letsview.com/jp/faq/how-to-use-windows-letsview.html
2. スマホとPCを接続：
スマホでLetsViewアプリを起動し、PCと同じWi-Fiネットワークに接続しよう。
※同じWi-Fiネットワークに限ります。
アプリ内で「ミラーリング」を選択し、PC名をタップして接続します。
3. PCの操作：
PCからLetsViewを起動し、「ミラーリング」を選択してスマホのコードを入力し ます。
接続が確立されたら、PCの画面がスマホに表示されます。
4. リモートキャスト：
「リモートキャスト」を選択し、スマホのQRコードをスキャンするか、リモート コードを入力して接続します。
もっと詳しい手順は[公式ガイド]を参考にしてください。
https://letsview.com/jp/faq/how-to-use-remote-cast.html
使い方の詳細については、こちらの公式ガイドを参照してください。
https://letsview.com/jp/remote-control
★LetsViewの遠隔操作機能★
LetsViewの遠隔操作機能は、異なるネットワーク間でデバイスをミラーリングし、 遠隔から操作するための便利なツールです。以下の特徴があります。
1. 簡単な操作：
シンプルなインターフェイスで初心者でも使いやすいです。
2. 高性能：
クラッシュや中断が少なく、安定して動作します。
3. 高セキュリティ：
データ暗号化や安全な認証により、不正アクセスやデータ漏洩を防ぎます。
4. 多機能：
ファイルのリモート管理やアプリの実行など、さまざまな操作がリモートで可能 です。
LetsViewを使えば、距離を感じずにデバイスを操作できるよ。例えば、技術的サ ポートを提供したり、会議中にリアルタイムで資料を共有したりするのに役立ちま す。
※但し、有償の機能です。現在、「無料お試し」とはなっていますが。
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★TeamViewerの特徴★
TeamViewerは、リモートアクセスとサポートを提供するツールで、以下のような 特徴があります。
1.多様なデバイス対応：
Windows、Mac、Linux、iOS、Androidなど幅広いプラットフォームに対応していま す。
2.高いセキュリティ：
エンドツーエンドの256ビットAES暗号化や2要素認証を提供しており、安全性が 高いです。
3.簡単操作：
初心者でも扱いやすいシンプルなインターフェースで、インストールと設定が簡 単です。
4.高速接続：
高速かつ高画質なリモート接続を実現しています。
リモートワークに最適：
在宅勤務でもオフィスのPCにアクセス可能で、柔軟な働き方をサポートしていま す。
また、リモートサポートやメンテナンス、オンライン会議にも利用できる多機能 なツールです。
※私も活用していますが、以前、講座の実施で一つのアカウントで多くのデバイ ス間で使用したら商業用とみなされ無償で使えなくなったことがあのます。
★TeamViewerの使い方★
TeamViewerの使い方を簡単に説明するね！まずはインストールからリモート接続 までの手順を紹介します。
1. インストール：
[TeamViewerの公式サイト]からソフトウェアをダウンロードしてインストールし ましよう。
https://www.teamviewer.com
2. TeamViewerの起動：
インストールが完了したら、アプリを開いてアカウントを作成し、サインインし ます。
3. リモートコントロール：
リモート操作したいパソコンのIDとパスワードを取得して、接続したい側のパソ コンに入力し、「接続」をクリックします。
接続が許可されますと、リモートでパソコンを操作できるようになります。
4. 音声通話とファイル転送：
リモート操作中に音声通話も利用できます。
ファイルの転送も可能で、簡単にリモート先のデバイスとファイルをやり取りで きます。
5.マホでも利用可能です。
詳しい手順や使い方についてもっと知りたい場合は、下記のガイドを参考にして ください。
[TeamViewer]のサイト
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/topic/feature/1620692.html)や[AnyDesk](https://pc.watch.impress.co.jp/docs/topic/feature/1620692.html
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★Zoomで遠隔操作★
Zoomには、遠隔操作（リモートコントロール）機能があり、画面共有中に他の参 加者の画面をリモート操作できます。
これはオンライン会議やITサポート、研修などで非常に便利な機能なんです。
以下が主な機能の要点です。
1.マウス操作：
相手のパソコンの画面を操作できます。
2.キーボード入力：
相手のパソコンのアプリケーションに文字を入力できます。
3.クリップボードの共有：
相手のパソコンから文字などをコピーして共有できます。
4.セキュリティ制御：
リモートコントロールの許可をいつでも取り消せます。
★Zoomでの遠隔操作方法★
使用するための手順も簡単で、Zoomミーティング中にリモートコントロールのリ クエストを送ることで開始できます。
相手のPCの操作をリアルタイムでサポートできますから、特にITサポートや研修 の場面で役立ちます。
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★Chrome リモートデスクトップ★
Chrome リモートデスクトップは、Google が提供するリモートアクセスツールで す。
これを使えば、別のパソコンやスマートフォン、タブレットから自分のパソコン に安全にアクセスできます。
以下がその主な特徴。
1. リモートアクセス：
他のデバイスから自分のパソコンにアクセスして、ファイルやアプリケーション を利用できます。
2. 画面共有：
友達や同僚と画面を共有して、リアルタイムで共同作業ができます。
3. セキュリティ：
最新のウェブテクノロジーを使用して、デバイスに安全にアクセスできるよう設 計されています。
4. クロスプラットフォーム対応：
Windows、Mac、Linux、Android、iOSで利用可能です。
当然、Chrome ブラウザがインストールされているデバイスなら、どこからでもリ モートアクセスができますので便利です。
★Chrome リモートデスクトップの使い方★
Chrome リモートデスクトップは、便利でシンプルなリモートアクセスツールで す。
以下の手順で設定できます。
1. インストール：
WebブラウザのChromeを開き、アドレスバーに 「remotedesktop.google.com/access」と入力します。
指示に従ってChrome リモートデスクトップの拡張機能をインストールします。
2. アクセスの設定：
設定画面でデバイスに名前を付け、PINコードを作成します（安全性を考えてラン ダムな数字を選ぶことをお勧めします）。
3. デバイス共有：
他のユーザーにリモート接続を許可する場合は、 「remotedesktop.google.com/support」にアクセスし、ワンタイムアクセスコード を生成して共有します。
4. リモート接続：
接続するデバイスを選び、PINコードを入力すると、リモートデスクトップにアク セス可能になります。
さらに詳しい情報は、[公式ヘルプページ]を参考にしてください。
https://support.google.com/chrome/answer/1649523?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DDesktop
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以上がリモートサポート(遠隔操作支援)ツールの使用方法の紹介です。
是非、活用してみてください。
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「スキルアップ講座」について、ご意見をお寄せください。
短縮URL： https://bit.ly/3Vlnv9h
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記：臼倉 tokio@usukura.com
https：//www.facebook.com/usukura.jp
シニア情報生活アドバイザー活動支援ページ
https://www.facebook.com/sitadv/
□＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■ □ 参考情報・資料 ■ □＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝●Skype は 2025 年 5 月に廃止される
https://support.microsoft.com/ja-jp/skype/skype-%E3%81%AF-2025-%E5%B9%B4-5-%E6%9C%88%E3%81%AB%E5%BB%83%E6%AD%A2%E3%81%95%E3%82%8C%E3%82%8B-%E7%9F%A5%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%81%8A%E3%81%8F%E3%81%B9%E3%81%8D%E3%81%93%E3%81%A8-2a7d2501-427f-485e-8be0-2068a9f90472
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